A indústria de terceirização de TI obteve US$ 62 bilhões em receita em 2018 e se tornou um negócio verdadeiramente global; é tão provável que você terceirize o trabalho para a Ucrânia ou o Canadá como você é para a Índia ou o Brasil. Não é apenas útil para startups e empresas não-tecnológicas. Grandes empresas como Slack, GitHub, Alibaba e WhatsApp, aproveitaram com sucesso os benefícios do desenvolvimento de terceirização em seus dias iniciais para alcançar seus patamares atuais de sucesso.

A terceirização tem o potencial de melhorar a eficiência do seu negócio, reduzir o tempo de comercialização da sua aplicação e resultar em uma redução significativa de custos, mas apenas se for feita corretamente. Há riscos significativos envolvidos no desenvolvimento de terceirização também. Isso pode afetar negativamente o resultado final do seu negócio e fazer com que os projetos desabarem antes que você tenha a chance de lançar.

 

Elaborando uma estratégia eficaz de terceirização

 

Embora o desenvolvimento de terceirização tenha seu conjunto de benefícios, ele pode rapidamente se tornar prejudicial às metas do negócio se não for configurado e gerenciado de forma organizada. Sejamos realistas, encontrar uma empresa de desenvolvimento confiável para fazer parceria com você em seus esforços de desenvolvimento pode ser uma tarefa complicada. A tarefa se torna ainda mais complexa se o desenvolvimento de terceirização da empresa não for uma empresa de tecnologia.

Tendo trabalhado extensivamente com empresas de terceirização no passado e, posteriormente, co-fundador de uma empresa de desenvolvimento de software personalizado, aqui está meu guia para o desenvolvimento de software de terceirização e terceirização.

 

Armadilhas comuns no desenvolvimento de terceirização e como evitá-las

 

1. Barreiras de comunicação

 

O maior benefício do desenvolvimento de terceirização, ganhando acesso a um pool global de talentos, também cria uma das principais armadilhas — questões na comunicação. Você precisará superar diferentes fusos horários, idiomas e convenções culturais. Estabelecer canais regulares de comunicação com a equipe terceirizada torna-se de fundamental importância para garantir o sucesso do projeto.

Vivek Kumar, o fundador e CEO da Qlicket, experimentou em primeira mão as desvantagens dos canais de comunicação ruins quando terceirizou o desenvolvimento de seu quiosque de feedback de funcionários. Ele mencionou em uma pesquisa recente que os desenvolvedores pararam de responder um dia do nada e não conseguiram entregar a tarefa. “Seja na forma de realocar um fundador, realizar chamadas frequentes de check-in, ou algum outro método, transparência e comunicações frequentes são necessidades para terceirização de pequenasempresas”, disse ele à Clutch. Co. Ele agora acredita firmemente na importância de se comunicar e se envolver com empreiteiros remotos.

Comunicação eficaz é uma habilidade, enquanto o inglês é apenas uma língua. Ao se comunicar com desenvolvedores terceirizados, a compreensão dos requisitos do projeto e a clareza sobre os entregadores são os fatores mais importantes.

O uso de ferramentas de colaboração, como Jira e Asana, o engajamento regular com a equipe remota via comunicação de vídeo ou áudio e reuniões de stand-up em intervalos regulares, são as melhores práticas para estabelecer canais de comunicação com a equipe de desenvolvimento terceirizada.

 

2. Falha na compreensão do escopo do projeto

 

Antes de terceirizar o desenvolvimento para uma equipe remota, a clareza sobre os requisitos e entregas que você espera, o cronograma esperado para entregar e o escopo geral do projeto, é essencial para uma terceirização bem-sucedida.

A não comunicação desses detalhes pode resultar em arrepio de escopo e desalinhamento na visão do produto. Sem resolver esses problemas, os engenheiros de software continuarão trabalhando em silos e haverá uma lacuna crescente entre suas expectativas e os entregadores reais.

As bases devem ser estabelecidas por você e os recursos que você deseja incorporar no aplicativo precisam ser claramente documentados. Um documento de especificação de requisitos de software(SRS)pode ser um excelente ponto de partida que dá à equipe de desenvolvimento insights claros sobre os requisitos.

Para empresas não-tecnológicas, elaborar esse tipo de documento pode parecer assustador. Recomendo o uso de um modelo SRS que possa ajudar no processo de documentação.

O documento SRS ajuda você a organizar os requisitos essenciais do projeto que você deseja que a equipe de desenvolvimento terceirizada esteja ciente de quando eles começam. A equipe de dev então faz seu próprio trabalho adicionando mais detalhes sobre ele. Essa colaboração permite que ambos os lados construam um plano comum, um projeto compartilhado que é estabelecido antes de qualquer trabalho de produção real começar.

Por exemplo, se o aplicativo a ser desenvolvido precisar de uma página de inscrição, o documento SRS inicial só listará as opções de inscrição que precisam ser incorporadas. Através da colaboração com seu fornecedor de software, seria prudente adicionar detalhes adicionais: por exemplo, especificar as especificações funcionais para cada elemento na página de inscrição, as verificações de validação que precisam estar no local e uma lista de possíveis cenários que precisam ser cobertos.

A clareza na documentação é o primeiro passo para garantir que suas expectativas e entregas que a empresa terceirizada fornece estejam em sincronia entre si.

 

3. Desafios de qualidade de código

 

Determinar se a equipe de desenvolvimento terceirizada está aderindo aos padrões de qualidade enquanto codifica seu aplicativo é um desafio que se torna amplificado quando você trabalha ou dirige uma empresa não-tecnológica sem conhecimento significativo de codificação. Qualidade de código é um termo ambíguo porque não há definições estritas para código de alta qualidade e baixa qualidade.

A qualidade do código é uma coleção de atributos que precisam ser comunicados com a equipe de desenvolvimento terceirizado. Na minha experiência, um bom código precisa ter duas qualidades fundamentais: clareza e manutenção.

Código bem documentado e bem testado que segue as melhores práticas de formatação e convenções de codificaçã